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        品牌調研在品牌建設中的重要性

        發布時間:2021-01-29

        隨著互聯網盛行,人們的生活水平越來越高,企業都開始重視自身口碑和影響力??墒?,接觸過那么多來段馬樂咨詢的企業家,發現他們目前大多缺乏專業的品牌建設團隊,究其根源,還是過去不重視品牌建設引起的,也與線上商業模式有關系。但是也有一群企業家,他們一定是重視品牌建設的,那就是電商領導。

        段馬樂咨詢CEO在為企業進行品牌建設講座的時候,經常會問大家一個問題:“客戶通過互聯到底買的是商家的什么?”企業家們的答案有說產品,有說服務,有說質量,而真實答案應該是“圖文”。聽到這里,相信大家都能接受吧,因為客戶網上下單時,并沒有看到實際產品,他們是被商家圖文廣告或天貓宣傳頁面吸引過來,通過客戶口碑反饋和個人對視覺的感受,決定買來試試。圖文其實就是通過塑造品牌形象控制客戶心智,這是在實現品牌建設過程中重要的一環。那么,品牌塑造的依據從何而來?品牌為客戶了解后又改如何留住客戶呢?這些是品牌建設過程中更需要考慮的環節。

        俗話說相由心生。如果將品牌形象比喻為相的話,心就是品牌定位。而品牌價值定位則是建立在市場調研的基礎上,故數據搜集和分析在品牌建設中尤其重要。如果說品牌定位前的市場調研是代表了過去的客戶需求,那么消費者的實時數據收錄和分析則代表了現在或未來短期內客戶的需求,這樣的數據分析和調研結果有利于企業優化品牌建設方案。大家聽過林氏木葉創始人林佐義的故事就會明白,他在當時線上還不被普遍認可的情況下,開設淘寶店,以細分群體年輕人為主要對象,用性價比滿足他們的內心需求,一步步的做成了成功的線上店鋪。他之所以知道鎖定年輕人和其要求的高性價比,就是重視品牌調研的結果。

        由此可見,品牌調研貫穿品牌建設的始終。大數據時代,重視數據的企業在品牌建設中無疑會占領先機。沒有調查就沒有發言權,很多企業形成了老板一人說了算,團隊只求執行并不去思考為什么,企業如一張算盤,老板動一下,算盤珠動一下。不主動聯系客戶,不注意搜集客戶需求,從而無法保證品牌建設的順利進行。


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