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        企業咨詢(Business Consulting)

        企業咨詢服務是什么?

        甲方以解決企業發展過程中自身難以獨立解決的問題為直接目標,以提升企業管理能力和市場競爭力、增加經濟效益和持續發展能力為總目標,向乙方支付一定的咨詢服務費和研究經費,將企業發展過程中的困擾陳述并展示給具有企業管理專業知識并能提供專業的解決方案的乙方,期望乙方能夠提供知識、智慧、經驗和輔導等一起改善或者解決以上困擾的咨詢服務。

        乙方則根據甲方提出的訴求和提供的研究經費,充分和甲方戰略人員及相關部門管理人員溝通,并運用科學的方法進行定量和定性分析,結合乙方豐富的實戰經驗,找出主要問題,并挖掘產生問題的根源,提出切實可行的改善方案,并指導實施改善方案。甲方實施乙方提供的改善方案后,企業的運行機制應得到改善、企業的管理水平和競爭力應得到提高,從而經濟效益也得以增長。

        為什么咨詢服務對企業很重要?

        1. 由于乙方和甲方不在利益的對立面,也不存在上下級關系,所以聘請專業的咨詢機構為您的企業出謀劃策,往往比企業老板自己或者高管更能客觀的分析問題和解決問題。

        2. 彌補企業人才、智慧、科技、信息和資源等的不足,使企業的管理和運營機制更加健康,有利于您的企業在短時間內加速提升。

        3. 通過外腦智慧的輸入,縮短了企業自己摸索解決問題的時間,節省了大量的研究費用,能夠使您的企業少走彎路,按時甚至提前實現既定目標。

        4. 和咨詢團隊配合工作,能夠提升您的團隊應對各種問題和風險的自我處理能力和戰略思維,從而提升企業團隊自身戰斗力。

        企業常見的咨詢服務誤區

        1. 企業請有資深高管,相關決策無需借助外腦。

        我們在培訓我們的咨詢人員時常常叮囑他們要充分凝聽和尊重對方公司高管和專家意見。但是往往企業高管因為有第三方參與研究企業使他們倍感壓力,甚至感覺威脅他們的工作和收入,所以他們常常告訴老板沒有必要請這些并不了解本企業、只會紙上談兵的乙方。 然而,眾所周知的最著名的微軟公司在全球有700多家咨詢公司為其服務。蘋果公司在全球有直接的和間接的1000家咨詢公司為其服務,段馬樂咨詢也是其中一家。這些說明,越是優秀卓越的企業和高管越會積極的尋求專業的外腦協助。其實請外腦和自己一起為企業解決問題不僅可以降低企業高管所承擔的責任和高壓,而且可以幫助高管更快的實現總戰略目標。

        2. 老板或者高管主觀干涉咨詢人員研究,讓咨詢人員來執行自己的想法和命令,實現員工不能完成的事。

        甲方員工在為甲方服務期間的勞動力是完全隸屬于甲方的,必須遵守甲方規章制度和甲方運營思路和執行意志。但是乙方不一樣,乙方作為提供決策參考方案的咨詢服務方,和我們生活中的醫生的性質一樣。醫生不是根據患者報出的病名而寫藥方,而是根據客觀診斷和檢查報告而開處方。作為提供專業咨詢服務的乙方也是根據客觀情況和科學原理給出指導方案,通常不會因為甲方主觀的因素而影響乙方科學論斷的結果。當然對于乙方提出的方案,甲方有權只做參考,不做決策結果。

        3. 沒有問題時就不需要咨詢公司的咨詢服務,有問題了再找他們。

        其實這個思維誤區是需要時間來解決的。 過去,常規體檢也不被重視。但是隨著突發疾病的不斷提升和各種癌癥頻繁發生在年輕人甚至孩童身上,人們越來越重視常規定期體驗。一年一次的體驗能夠預防和規避未來的重大疾病。企業也一樣,每年請專業的企業管理咨詢公司把把脈,問問診,能夠防范很多很多問題,能夠將將來會發展為企業癌癥的問題割除在萌芽狀態,能夠為未來節約很多“治大病”的費用。希望企業主品牌主們能夠認真體會這一點,從不重視定期把脈問診,到形成一種好的習慣,慢慢積累一些好的外腦機構為己所用。

        要知道怎么避免和解決這些誤區,請關注品牌學院的品牌誤區板塊。

        輔導案例

        包子店

        上個月,我們客服接待了一名客戶。經過交談,該客戶說他是特意飛到上海參與我們的品牌專題講座。該老板在福建經營一家包子店,一直走的中國傳統經營的老路子,你買我賣,我賠受罪。根本不了解中國現代化的經營模式,也不知道中國有這樣專業的咨詢團隊。在聽完講座并享受了一對一咨詢輔導后,他也深入地了解了我們公司。該客戶連連感慨獲益匪淺,恍然大悟道:“原來那些成功的企業背后不僅要有一個賢惠的女人,還要有個軍師智囊團隊啊?!彼斎沼忠箢A約付費咨詢,咨詢之后他說真的很值得,聽君一席話,勝讀百年書。

        咨詢服務一直都是我們公司的致力打造的品牌項目,專門為客戶提供戰略規劃,品牌公眾形象再造,品牌理念傳播等系統服務和落地工作。通過國外先進理念結合中國企業發展模式進行準確定位,精準服務。鍛造出了業界的好評和過硬的本領。

        其實在中國市場,像是包子店老板這樣的客戶可謂四海皆是,如何扭轉大家心中的傳統思路,如何讓民族企業找到最正規最具特色的發展道路,如何引領中國企業做大做強已經成為我們肩上不可推卸的責任。很多人對咨詢服務存在誤解。而我們只需精雕細琢,做好自己,讓每一個上門的人得到最滿意的答復,讓每一個困惑的企業家獲得前行的方向,讓每一個信任我們的企業都可以躋身前列。

        我們要用最專業的知識,最良心的服務,讓信任我們的人放心。

        茶葉店老板的咨詢案例

        對于我來說,在四線城市開一家茶行也是一個深思熟慮的選擇。當時創業的時候,考慮的也很簡單,認為茶葉是走親訪友送禮的佳品,也易于保存,生意不愁越做越好。

        可是現實卻不那么容易。自己也沒有什么高招,我就干脆到百度去搜,結果發現了段馬樂咨詢這家公司。

        他們的做法確實和其他家不一樣。他們并沒有讓我講完我的創業故事就打斷我說:為了節約時間,提高服務效率,由他們來提問,由我來回答就行。問題問完了,他們并沒有立即給我任何解答,說一周后聯系我。一周之后,他們就幫助我拿出了一份改進計劃,我試著按照方案的要求重新塑造了品牌和做了營銷活動,果然三個月后吸引了很多新顧客上門和老顧客回頭。這期間,他們幾次打電話來指導我實際落地。

        在段馬樂咨詢團隊的幫助下,我的茶葉店也越做越大。我現在已經在我們當地有三家店了。下一步,我要著重研究出適合自己的商業模式和競爭力,爭取一兩年內再開三五家連鎖茶店。我和我愛人和我全家都非常感恩我們能夠有幸得到段馬樂咨詢這么權威的品牌機構指導。

        建材公司老板咨詢案例

        我們是福建一家傳統的地方性建材公司,主要銷售結構建材,地板建材,墻面建材,但是公司業績一直處于低迷狀態,很是令人苦惱。

        我聽一個做家具生意的朋友說段馬樂咨詢團隊比較靠譜。就找了他們。段馬樂咨詢首先否定了我們一個極其錯誤的思想“搭建建材平臺”,因為我們是賣建材,有經驗和資源,但是我們并沒有什么流量資源,做平臺賣的不是建材而是流量,有了流量上下家才會在這個平臺交易。這一點我搞明白了后,是越想越后怕,如果不是他們及時阻止,大概我前幾年賺來的幾百萬就打水漂了。后來簽約正式合作,他們經過調研,將我們公司重新定位成“給家人健康的環保建材”。

        在段馬樂咨詢的全面指導下,我們的業績有了明顯的提高,特別是環保建材的銷量與日俱增,很多消費者購買以后還會推薦給別人,因為該公司環保建材以公道的價格和優質的服務給顧客打造了一個舒適安全的居住環境。我主動與段馬樂咨詢簽訂了10年服務的長期合作合同,每年就公司的定位和品牌特色請他們來把把關,心里真的很踏實。

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