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        品牌團隊(Brand Team)

        品牌團隊是什么?

        品牌團隊是把企業品牌作為產品來研究的一支工作隊伍。研究產品和研究品牌應該有兩個不同的團隊相互配合,品牌團隊要研究產品團隊不研究的問題。它的主要工作職責如下:
        1.確保品牌定位始終符合公司大的戰略方向和市場需求;
        2.確保品牌風格始終符合品牌戰略定位;
        3.確保品牌理念能夠讓用戶高度認同;
        4.確保品牌視覺形象能讓用戶情有獨鐘;
        5.確保產品品質和售后服務能夠持續給用戶好的體驗;
        6.持續研究競爭對手,做出差異化決策,保持品牌差異化;
        7.做好品牌傳播和營銷策劃等市場工作;
        8.研究供應鏈體系,確保供應鏈上供應商能按一個標準生產和供貨;
        9.研究加盟商體系,確保銷售鏈上加盟商能按一個標準營銷和售后;
        10.做好品牌輿情監控和品牌危機公關;
        11.持續收集用戶大數據,并將其提供給各相關部門參考。

        為什么我們需要品牌團隊?

        1. 做產品型團隊做不了的工作。

        產品型團隊主要是專攻產品的研發、工藝流程和銷售等。他們幾乎無暇顧及品牌文化建設、品牌美譽度和知名度建設。他們不會主動的持續的去思考怎么讓品牌更有影響力。而如果我們招募一批有品牌思維的員工組建品牌團隊,他們的工作指標不是生產品質和銷售量,而是品牌公眾形象、品牌口碑、品牌知名度等,那么可想而知,品牌文化就會漸漸形成,品牌影響力就會逐步提高。

        2. 提升企業和品牌估值,提升利潤空間。

        現在人們的生活水平普遍提高了。人們不僅追求物質文化,還追究精神享受,主張自我意識被社會認可和傳播。終端用戶不僅追求商品的品質,更關注品牌文化。如果我們沒有品牌團隊去持續的建設品牌文化。那么就沒有人知道用戶在想什么,在追求什么,也不會把用戶的偏好植入進我們的品牌文化中,用戶在接觸我們的宣傳和商品的時候,就不能和我們產品共鳴。我們無法賣出品牌的精神文化溢價部分。

        3. 確保品牌文化和品牌信用的傳承。

        品牌文化不是一朝一夕之功,品牌團隊設計好的規范和標準需要企業從上到下持續的執行。也需要不斷的和終端用戶線上線下的互動,建立感情,分享品牌成果和品牌困惑,幫助終端用戶深入了解品牌理念,讓用戶因為愛上品牌,愛上品牌的人,從而喜愛上品牌的產品。讓用戶在任何地方看到我們品牌費符號都以自己是品牌的用戶而自豪。

        4. 為您的品牌和產品設計提供了客觀依據。

        用戶的一些思維習慣和消費偏好,交友圈子等等都是需要我們有專人收集和研究的。有了品牌團隊,就有了專門的人去持續研究終端用戶思想行為和潛在需求,研究訂單畫像,把收集到的線上線下的數據交由研究人員處理,這樣,您的企業在品牌形象設計和產品研發時才真正有了參考依據。

        企業常見的建設品牌團隊誤區

        1. 沒有品牌思維的人事經理在組織品牌團隊招聘工作。

        很多聽過我們CEO品牌建設講座的老板都會要求他的人事經理組建一個品牌團隊。但是事與愿違,人事經理重新組建的品牌團隊的工作效率甚至還沒有公司原有團隊來的高。人事經理和老板都很頭疼。問題出在哪里呢。其實很簡單,問題出在人事經理身上。因為這個人事經理也是產品思維的人。她沒有聽過我們的品牌建設講座,她不知道品牌團隊的招募標準。所以她招募來的員工仍然是產品思維的員工。然后你又不會分配給他們品牌團隊的工作任務,所以他們就只能東晃西晃,夸夸其談。既沒有把產品研究好,也不會把品牌建設好。

        2. 品牌團隊的崗位職責和考核標準仍然和產品型團隊一樣。

        產品型團隊的崗位職責和考核標準都是以產品為中心設置的。比如產量、良品率、銷量、銷售額等。但是品牌型團隊的崗位職責是完成不一樣的。在開篇的品牌團隊的定義中已經列舉得非常清晰了。所以考核標準也就相應的變成了品牌口碑美譽度、知名度、影響力、粉絲數量、評論條數、點贊、轉發、傳播力度、軟文質量、用戶滿意度、品牌估值等等等等??梢赃@么說,品牌團隊的建設是否成功直接決定了品牌的未來是否成功。

        3. 品牌團隊職權不清晰,受產品型部門的牽制和影響。

        越來越多的企業重視品牌,加設品牌團隊和品牌負責人。但是他們的品牌團隊是隸屬于銷售團隊或者產品團隊的。品牌經理要向產品經理匯報,導致正確的品牌理念和品牌活動等無法順利貫策執行。畢竟產品型團隊無法思考品牌型團隊思考的問題,騰不出心境研究品牌型團隊研究的事兒。還有的企業老板覺得品牌團隊的人都很空,于是經常調遣他們去別的部門幫忙。我們就看到我們服務過的企業老板派品牌研究人員去幫忙搬箱子,端菜和做前臺工作。我們在做企業內部調研時常常發現這樣的情況,這讓我們非常感慨。企業老板真的不會算賬啊。

        要知道怎么避免和解決這些誤區,請關注品牌學院的品牌誤區板塊。

        輔導案例

        重慶芝麻官

        重慶芝麻官,重慶的龍頭企業,33年的老品牌零嘴食品企業,資產好多億。由于企業屬于成熟的傳統企業,發展緩慢,所以企業簽約我們進行品牌重塑。我們除了重新定位品牌外,側重對團隊進行了品牌化重組。讓每個老員工都成為品牌的擁有者,從而讓他們的思維發生了根本的變化,由原先的只注重生產和產品銷售,轉變為十分重視品牌價值。

        因為對于他們來說,能夠借力芝麻官的品牌價值和力量發展自己的品牌是天上真的掉餡餅了。所以團隊每個人都斗志昂揚,磨刀霍霍,努力的為品牌而工作,而不是只為產品和銷售為工作。而實際上,團隊合作模式調整之后的業績也是驚人的,一年時間,由原先幾千萬的營業額變成了幾個億的營業額。

        盛德仁口腔

        山東盛德仁口腔是一個有22年歷史的老牌企業,在當地有一定的好口碑和知名度。但是由于老板一直以來多用個人魅力代替專業來管理,團隊的員工的崗位職責也不很清晰,哪里有需要就去哪里,一個人兼做幾個崗位的事兒。最要命的是,團隊大都是技術型人才,品牌型人才寥寥無幾,于是企業在發展到需要擴張的時候,團隊的毛病就都表現出來,嚴重阻礙企業發展。

        我們團隊在盛德仁的團隊建設上面進行了從零散的信息收集和內部訪談到系統的進行重組改進,經過短短幾個月的調整,團隊面貌和管理發生了本質的變化,增加了品牌型思維的人才,團隊的組織架構也根據中長期目標和近期市場策略重新劃分,每個部門的崗位本著輕資產扁平化原則重新進行了合理科學的配置,崗位的職責和考核標準都和品牌的影響力和品牌的傳播和營銷結果掛鉤?,F在的盛德仁已經超越了當地的其他同行,十幾個連鎖診所全線盈利。

        總之,品牌團隊建設是今后品牌傳播和品牌營銷以及品牌招商的前提條件。只要是想壯大的企業都應該重視品牌團隊的建設。

        苗家嘉人

        苗家的團隊最主要問題是過于重營銷而忽略了產品的規劃。營銷時重視品牌價值和理念的傳播但是十分沒有重視品牌形象的傳播。使得她的品牌形象和品牌價值完全不匹配。

        于是在簽約服務后,我們先為了建立了產品規劃小組,專門研究產品結構和產品規范等問題,確保產品在客戶心目中堅如磐石的地位。同時,我們培訓營銷團隊,使他們明白他們要宣傳的不僅是服務項目,更要宣傳企業形象、品牌形象,調整了他們的營銷思維和話術,使他們的營銷思路發生了根本性的改變。

        調整之后,他們反饋說:反而邀約招商更加成功。加盟商留得住,終端客戶比以前更加理解品牌價值,更容易被加盟商成交。苗家祛斑霜在團隊重新調整之前,每場招商成交額就20-30萬元左右,調整之后,達到百萬以上一場。調整前一年年營業額1000多萬,調整后達1個億。

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